ČESTA PITANJA
Kako mogu naručiti ?
Postupak online kupovine se sastoji od 3 jednostavna koraka:
-
odaberite nakit,
-
dodajte nakit u košaricu,
-
odaberite način plaćanja i potvrdite narudžbu.
Za nekoliko minuta primit ćete e-poštu s pregledom narudžbe na e-adresu koju ste naveli prilikom prijave. Nakon toga narudžbu stavljamo na slanje i ona za nekoliko dana dolazi na željenu adresu.
Kako mogu otkazati narudžbu?
Ako ste potvrdili narudžbu i već ste dobili potvrdu putem e-pošte, narudžba se može otkazati slanjem e-maila
na adresu zlatarnazmaicvt@gmail.com
Koje načine plaćanja omogućujete?
Omogućujemo slijedeće načine plaćanja:
-
Plaćanje kreditnim karticama MasterCard, Visa, Maestro, Visa Premium, Diners
-
Plaćanje pouzećem (samo gotovina)
-
PayPal
-
KEKS Pay
Koji je način dostave?
Za sve proizvode naručene u web shopu dostava je moguća putem GLS dostavne službe na kućnu adresu ili GLS paketomat.
Nakon što je narudžba obrađena, putem SMS poruke primit ćete broj paketa i link za praćenje pošiljke.
Koji su troškovi dostave?
Cijena dostave navedena je u pregledu košarice prije izvršenja plaćanja, a iznosi:
-
GLS na kućnu adresu 3,90 €
-
GLS paketomat 3,20 €
Za narudžbe u vrijednosti iznad 60,00 € cijena dostave je besplatna.
Dostava paketa se vrši putem dostavne službe GLS Hrvatska te je raspoloživa na cjelokupnom teritoriju Republike Hrvatske osim na pojedinim otocima.
Imam oštećenja na kupljenom artiklu, što sada?
U cilju brzog i efikasnog otklanjanja eventualnih nedostataka molimo da nam opišete nedostatak i kontaktirate naš odjel za reklamacije putem e-maila na zlatarnazmaicvt@gmail.com kako bismo dogovorili pregled proizvoda i omogućili vam rješenje